Bine ai venit pe blogul
KidGPS.
După aproape 1000 de bucați vândute în România și aproape 900 de clienți multumiți ne-am gândit că ar fi bine să punem pe hârtie cele mai întâlnite întrebări despre ceasurile cu gps Wonlex.
Haideți să o luăm pas cu pas și în ordine pentru ca tu să ințelegi mai bine despre ce este vorba.
Deci, să începem.
Cartela SIM
Q: Ce format trebuie să aibă cartela?
A: Cartela pe care trebuie să o folosești în ceasul cu gps trebuie să fie în format micro.
Q: Am nevoie de abonament?
A: Nu neapărat. Poate să fie o cartela prepay de la unul dintre cei trei mari operatori din România: Vodafone, Orange sau Telekom.
Q: Cât internet consumă?
A: Cartela SIM trebuie să aibă credit cel puțin 1 Euro, dar cel mai important este să aibă un pachet de date de cel puțin 100mb pe lună.
Deasemenea înainte de a introduce cartela în ceas trebuie să îi dezactivezi pin-ul și să aibă activată opțiunea de caller ID. Acesta din urmă te va ajuta mai tarziu pentru ca ceasul să recunoască numerele de telefon care sună și să permită apelarea celor agreate și blocarea celorlalte numere.
Q: Cum se instalează cartela?
A: În funcție de modelul ales sunt două modalități de a instala sim-ul in smartwatch: Prima este prin partea laterală a ceasului, îndepărtând protecția de silicon, iar a doua este prin îndepartarea capacului din spate a dispozitivului utilizând mini-șurubelnița primită o dată cu ceasul. Pe pagina de produs este specificată metoda de introducere a sim-ului.
Q: De ce nu am semnal GSM?
A: Ceasul funcționează în sistem GSM. Dacă cartela sim este buna înseamnă ca problema poate să fie de la antena din interiorul ceasului. Il poți returna și vei primi altul în schimb fără nicio problemă.
Aplicația SeTracker
Acum că am terminat cu partea de hardware putem trece la software.
Aplicația cu care funcționează produsele Wonlex se numește SeTracker.
Q: Funcționeaza pe Android? Dar pe iOS?
A: Da si Da. Ceasurile funcționează la fel de bine și pe sistemul Android și pe iOS. Poți downloada aplicația scanând codul QR din manual sau de pe cutia produsului sau o poți cauta manual în Play Store sau magazinul pentru aplicații al iOS.
Q: Cum îmi fac cont?
A: Procesul foarte simplu și este detaliat în instrucțiunile pe care le vei gasi în colet. Cel mai important este ID-ul ceasului pe care îl vei gasi pe capacul dispozitivului si pe care îl poți introduce manual sau îl poți scana cu camera telefonului.
Q: De ce mi se spune că ID-ul meu există deja?
A: Nu se intamplă foarte des însă cateodată un client tasteaza incorect id-ul lui. Există o șansă foarte mică ca id-ul tastat incorrect să fie exact id-ul ceasului tău. Rezolvarea este simplă. Ne contactezi la
service.kidgps@gmail.com și noi îți vom pune la dispoziție un alt ID.
Q: Cum pot afla id-ul meu în caz că l-am pierdut?
A: ID-ul tău unic îl poți afla și din numarul IMEI al ceasului. Taie primele 4 cifre din numarul IMEI și vei rămâne cu cele 10 cifre ale ID-ul. Acesta se mai află si lipit în telefon sub baterie.
Q: Ce fac dacă am pierdut parola și numele de utilizator?
A: Ne poți contacta și noi îți vom reseta id-ul. Vei putea apoi să îți creezi un cont nou.
Poziția
GPS/LBS/WIFI/AGPS Ce inseamna? De ce am o eroare mare de poziție?
Probabil că ai cumparat acest ceas exact pentru acest lucru. Să poți localiza copilul oriunde s-ar afla și al ține departe de pericole. Aceasta este funcția principală a ceasului cu gps pentru copii și vom încerca să îți explicăm mai jos ce înseamnă mai exact pozitie GPS, AGPS, LBS sau WiFi.
Q: Cum funcționează poziționarea?
Până în momentul de fața ceasurile cu gps de pe piață au 3 metode a obține o poziție a dispozitivului.
GPS. Este cea mai precisă poziție pe care o poți obține. Eroarea este de maxim 15m. Această poziție este obținută cu ajutorul sateliților însă ca la orice dispozitiv cu GPS, fie telefon sau orice altceva este obtinută doar când ceasul se află în aer liber. Aici intervine WIFI-ul.
WiFi. Atunci cand dispozitivul se află în interiorul clădirilor te poți baza pe poziția WIFI. Aceasta nu este chiar la fel de exactă ca cea GPS însă suficient pentru a putea afla exact unde se află micuțul tău. Precizia acestei metode este de 20-30m. Poziția WIFI este obținută cu ajutorul rețelelor wireless din zona (și cum stim deja, oriunde te-ai afla în oraș gasești o rețea wifi – nu contează dacă are parolă sau nu). Fiecare rețea are o adresa mac și transmite o poziție precisa. Ceasul depistează această pozitie și o preia. Nota: Pe pagina de produs vei gasi informații despre existența WIFI pentru modelul respectiv.
LBS. Poziția LBS este obținută de la cel mai apropiat turn GSM. Acesta are o eroare substanțiala de până la 500m. Dacă modelul tău are doar GPS și LBS în momentul când ceasul se alfă în interior vei obține numai pozitia LBS.
AGPS. Sau Assisted GPS înseamnă un GPS îmbunătățit. Modelele care au această caracteristică găsesc mult mai rapid poziția la inițializare.
Q: Cum pot să efectuez un apel cu smartwatch-ul pentru copii?
A: După ce ai setat ceasul și ai creat un cont în aplicație vei putea începe să adaugi contacte în Settings->Contacts. Vei putea să adaugi maxim 10 numere de telefon plus trei numere cu apelare rapidă pentru cele trei butoane ale dispozitivului 1,2 și butonul SOS.
Q: Dacă copilul apasă butonul SOS și eu nu aud apelul ce se întâmplă?
A: Dacă micuțul tău are nevoie de ajutor este nevoie doar să apese butonul SOS. În cazul în care nu auzi apelul lui ceasul cu gps va suna la următoarele numere de telefon respectiv pozițiile 2 și 3 setate de tine. Acesta va încerca 2 cicluri de apeluri.
Q: Cum pot să „trag cu urechea”?
A: Trebuie doar să setezi numărul tău în Settings->Monitoring și să dai click pe ok. Ceasul va iniția un apel către tine fără ca posesorul să realizeze (nu se va aprinde ecranul) și tu trebuie doar să răspunzi. Vei auzi imediat ce se petrece în jurul copilului sau ce vorbește.
Q: Pot trimite mesaje vocale către ceas?
A: Da puteți. Cu ajutorul aplicației poți înregistra mesaje vocale care se trimit automat, exact ca în WhatsApp.
Q: Sun ceasul însă sună ocupat. Ce sa fac?
A: Asigurați-vă că ați introdus numărul dumneavoastră la una dintre cele trei poziții de urgență.Dacă nu este un număr de apelare urgentă verificați să fie introdus în lista de contacte. Ceasul este setat ca să respingă alte apeluri de la alte numere decat cele permise de dumneavoastră. Dacă aceste condiții au fost îndeplinite și tot sună ocupat verificați să nu fie setat modul „nu deranja” în aplicatie.
Q: În aplicație primesc mesajul „device offline” sau „equipment not conected to the internet”. Cum rezolv?
A: Urmați cu atenție pașii de configurare detaliați în instrucțiunile primte în limba Română.
Q: Care este raza de acțiune a ceasului?
A: Ceasul poate fi urmărit de pe telefonul dumneavoastră oriunde v-ați afla sau oriunde s-ar afla în lume atat timp cât are conexiune la internet și semnal GSM.
Q: Eu am nevoie de internet?
A: Da, trebuie și dumneavoastră să aveți conexiune la internet.
Q: Sunt rezistente la apă?
A: În funcție de model va fi specificat în pagina de produs gradul de rezistență la apă/praf.
Q: Ceasul emite radiații? Este sigur pentru copilul meu?
A: Ca orice telefon, ceasul deasemenea emite radiații însă acestea sunt mult sub limita standard impusă. Ne puteți contacta pentru va pune la dispoziție un certificat de conformitate în legatură cu radiațiile emise.
Q: Ce garantie am pentru acest produs? Dați si factură?
A: Garantia oferita de producator este de 12 luni. In cazul unor defectiuni care se constata ca sunt din cauza producatorului ceasul va fi schimbat in termen de maxim 2 saptamani. Aveti deasemenea posibilitatea de retur in 14 zile daca nu sunteti satisfacut de produs.
Dacă mai ai întrebări la care nu ne-am gândit sau de care am uitat ne poți lăsa un coment și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.
Nu uitat să ne vizitezi www.kidgps.ro
